На Головну

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ChezAnilou.com

Garanties sécurités

Parce que nous recherchons pour vous les meilleurs produits, parce qu'un achat par internet est toujours stressant, pour vous assurer une tranquillité de la prise en charge de votre commande, de son paiement jusqu'à la livraison, nous avons opté pour offre sécurisante et sereine.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le règlement peut s’effectuer :

  • Par Carte bancaire via l’interface de paiement sécurisé, par virement bancaire ou autres suivant les options choisies.

La vente n’est considérée comme conclue qu’à compter de l’acceptation du paiement sur la zone sécurisé, de l’authentification de l'émetteur du paiement avec le procédé 3D SECURE et de la confirmation de la commande par Chez Anilou . En cas de refus ou du système 3D SECURE, le client est immédiatement informé dans l’interface de paiement. Dans ce cas, la commande ne sera pas prise en compte par le site Chez Anilou



Sécurisation dans les opérations de paiement

Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées des cartes bancaires des acheteurs chez Chez Anilou n’a en aucun cas et à aucun moment accès à ces coordonnées.

Le client autorise par avance sa banque à débiter son compte à la vue des renseignements ou des relevés transmis par Chez Anilou , même en l’absence de facture signée de la main du titulaire de la carte.

Dans le cadre de la lutte anti-fraude, Chez Anilou peut mettre en place le paiement sécurisé et authentifié « 3D Secure » sur les transactions bancaires effectuées lors de la validation de votre commande.

3D Secure (également appelé "Verified by Visa" et "MasterCard SecureCode") est un système de paiement par authentification permettant de garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne.

Lors de votre paiement, votre banque vérifie votre identité avant de valider la transaction. Ce service vous est proposé gratuitement par votre banque pour vos paiements par Carte Bleue, Visa et Mastercard.

Après avoir validé vos coordonnées bancaires, vous êtes transféré(e) sur le site de votre banque. Dans la fenêtre 3D Secure qui s'affiche, le procédé d'authentification à suivre est propre à chaque banque.

Il peut vous être demandé :

- de saisir votre date de naissance,

- ou de renseigner un code unique reçu par sms ou par message vocal,

- ou de renseigner un code ou un mot de passe personnel,

- ou de répondre à une question personnelle,…

Cet échange d'informations entre vous et votre banque est sécurisé. Il permet de garantir que vous êtes l'utilisateur de la carte.

ARTICLE 7 - LIVRAISON

Les frais de livraison sont de variable en fonction du poids et de la dimension de la commande ainsi que la zone de destination. Cependant, nous veillons à vous permettre d'acheter au meilleur prix et nous interrogeons pour vous pour que la livraison soit la moins onéreuse.

La livraison est effectuée par différents transporteurs en fonction de la zone territoriale. L'attention du client est attirée sur le fait qu'il est de son ressort d'apprécier la faisabilité de la livraison et du dépôt, c'est-à-dire que le lieu de livraison doit être facile d'accès, compatible avec la réception du produit (dimensions des portes, des escaliers). Il est également de son ressort d'indiquer lors de la commande, les particularités d'accès (ascenseur, code d'accès...).

Une assurance payante est prévue en cas de dommage de votre commande. N'hésitez pas à la rajouter pour une commande sereine.